Гарантийное обслуживание
Сервисное обслуживание и ремонт Saima Sicurezza является сильной стороной нашей компании.
Благодаря сетям специализированных технических специалистов и сертифицированных сервисных центров Saima Sicurezza гарантирует помощь в Италии и за рубежом.
Специалисты нашей компании проходят регулярные курсы, проводимые в головном офисе компании (Ареццо, Италия), наш центр технического обслуживания имеет все необходимые сертификаты как на компанию в целом, так и на каждого инженера в частности.
Обширные знания и накопленный опыт позволяют службе послепродажного обслуживания Saima Sicurezza действовать очень быстро и восстанавливать нормальное функционирование Ваших шлюзовых кабин и турникетов.
В разделе Контакты доступны телефоны для связи со службой поддержки Saima Sicurezza Россия, наши специалисты готовы проконсультировать Вас с 8:00 до 22:00 с понедельника по пятницу. Также Вы можете отправить Ваш вопрос на электронную почту Info@saimasicurezza.ru.
Диагностика и ремонтные процедуры, используемые службой послепродажного обслуживания Saima Sicurezza Россия, выполняются в соответствии с регламентом технического обслуживания, а также при непосредственном контроле инженеров центрального офиса.
Для Москвы и Московской области существует услуга выезда инженера для проведения работ по шлюзовым кабинам и турникетам:
- Диагностика шлюзовых кабин и турникетов;
- Проведение регламентных работ шлюзовых кабин и турникетов;
- Проведение ремонтных работ;
- Пуско-наладочные работы;
- Установка нового оборудования;
- Анализ и составление перечня работ и запасных деталей;
- Демонтаж шлюзовых кабин и турникетов;
- Ведение в гарантийный и пост-гарантийный период оборудования;
- Обучение и работа с ПО для управления и настройкой шлюзовых кабин;
При необходимости, у нас существует услуга удаленной диагностики и частичного ремонта. Для этого используется переносной рабочий ноутбук, комплект для подключения к шлюзовым кабинам и предустановленное программное обеспечение с действующей лицензией.
Эта услуга имеет достаточно высокую популярность, т.к. многие объекты находятся в существенной удаленности от Москвы, и стоимость выезда инженера для диагностики очень высока.
При наличии возможности подключения рабочего ноутбука к сети Интернет также возможно удалённое управление через специальное программное обеспечение.
При обращении и для ведения учета и контроля над уже установленными шлюзовыми кабинами и турникетами заранее просим Вас сообщать следующую подробную информацию:
- Модель шлюзовой кабины , турникетов, двери или другого оборудования
- Серийный номер (Mantricola)
- Год установки и компания, оказывающая услугу установки
- Краткое описание проблемы
Для компаний, ранее приобретавших комплект для подключения к шлюзовой кабине (Kit for electronic adjustment for assistance service), включавших в себя ПО Iuppiter любой версии, мы бесплатно предоставляем обновленную версию ПО и продление лицензионного ключа. Для этого также необходимо выслать нам информацию по пунктам 1-3, а также учетную карточку компании и номер физического ключа.
Выбирая Saima Sicurezza Россия Вы автоматически получаете гарантию на все работы и материалы, а также прямую связь с заводом-изготовителем, что поможет продлить срок службы установленного оборудования.
С уважением к Вам, команда Saima Sicurezza Россия.
Отправить запрос
У вас есть вопрос? Вы можете отправить его через форму обратной связи:
